Respin Casino
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Garder la main sur votre compte

Comment garder le contrôle de votre jeu chez Respin Casino ?

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus ; limites de dépôt, de mise et de session comme auto-exclusion sont déjà dans chaque compte.

Fixer ma limite
L'essentiel

Cadre légal et aides en France

Un coup d'œil utile avant votre premier dépôt, ou dès que vous voulez connaître vos recours.

  1. 1

    Âge minimum

    18+

  2. 2

    Licence

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2021

  3. 3

    Registre national

    Interdiction volontaire de jeux

  4. 4

    Écoute

    09 74 75 13 13

  5. 5

    Vos questions

    [email protected]

Vos outils

Des limites et une pause à votre portée

Quand le budget se resserre

Un plafond sur ce que vous versez, décidé à froid. Activez-le avant votre premier dépôt et ajustez-le si votre budget change.

Borner mes mises

Elle borne ce que vous engagez sur une partie ou une journée. Choisissez-la quand les mises montent plus vite que prévu.

Minuter ma session

Un minuteur ferme la session quand le temps prévu est écoulé. Posez-la dès que vous ouvrez le casino, pas en fin de soirée.

Faire une pause nette

Une pause ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Prenez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir.

Clore mon compte durablement

Cette fermeture ne se rouvre pas d'un clic. Demandez-la quand vous savez que la pause temporaire ne suffira pas.

Quand vous fixez votre plafond

Fixer une limite dans votre compte, étape par étape

Après lecture, vous aurez posé une limite et vérifié qu'elle s'affiche bien dans votre compte.

  1. 1

    Suis-je sur le bon profil ?

    Ouvrez votre espace personnel et vérifiez que vous êtes sur le bon profil, un seul compte par personne.

  2. 2

    Cherchez la rubrique limites

    Repérez la rubrique consacrée aux limites, distincte de vos informations personnelles et de vos moyens de paiement.

  3. 3

    Choisissez votre plafond

    Choisissez le plafond qui correspond à votre besoin du moment : versements, mises ou durée de session.

  4. 4

    Montant, durée et période

    Indiquez le montant ou la durée, puis la période : jour, semaine ou mois. Relisez avant de valider.

  5. 5

    Vérifiez le plafond affiché

    Validez, puis rouvrez la rubrique : votre plafond doit y apparaître. Avant, il n'existait pas ; après, il s'applique.

Protection des proches

Écrans familiaux sous contrôle

Inscription sans mineurs
À l'ouverture du compte, une pièce d'identité confirme l'âge et écarte toute inscription sous 18 ans. Avant le premier retrait, ces mêmes documents sont revérifiés, ce qui bloque les comptes de mineurs.
Blocage des sites de jeux
Le soir, un logiciel de blocage filtre les sites de jeux sur l'ordinateur familial, verrouillé par un code. Sur le téléphone, le réglage équivalent se trouve dans les restrictions du système.
Écouter avant de juger
Le jour où l'inquiétude s'installe, un proche peut parler sans reproche, en décrivant des faits précis. Joueurs Info Service écoute aussi les familles, anonymement, au 09 74 75 13 13.
Alerte douce

Repérez le moment où le plaisir s'efface

Chez Respin Casino, mieux vaut regarder ces signes tôt que réparer après.

Repérer ces signes tôt évite d'attendre une perte pour réagir. Une limite posée avant de jouer, ou une pause de quelques jours, reste le premier geste simple et réversible.
Les signes qui reviennent
Voici ce que beaucoup de joueurs remarquent juste avant que le plaisir ne s'efface.
  • Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez décidé
  • Vous rejouez pour récupérer une somme perdue
  • Vous cachez vos parties ou vos dépenses à vos proches
  • Une session finie vous laisse tendu, agacé, vidé
  • Les loisirs et les proches passent après le jeu
  • Emprunter de l'argent pour continuer à jouer vous a traversé l'esprit
Besoin d'en parler

Appelez sans attendre si le jeu pèse

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme, ouverte sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif habituel. Elle accompagne les joueurs comme leurs proches, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire permet de faire le point sur sa pratique, et l'annuaire recense les services d'aide disponibles en France. Recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Couper l'accès

Une pause de quelques jours ou un arrêt de plusieurs années

Combien de temps souffler ?
Vous coupez votre accès pour quelques heures ou quelques jours, depuis votre compte, sans démarche extérieure. Le blocage saute à la fin de la période choisie et vous pouvez jouer à nouveau.
Le compte fermé pour de bon
L'accès au compte est fermé pour une longue durée et la décision ne se défait pas avant le terme prévu. Vous l'activez vous-même depuis les réglages, et l'ouverture anticipée n'est pas possible.
La coupure qui couvre tout le marché
En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle court sur trois ans au minimum, puis la levée doit être demandée. La démarche passe par le service en ligne de l'ANJ, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par courrier recommandé, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr
Filet de sécurité

Vous repartez avec des réponses claires

Une pause courte ferme-t-elle mon compte pour toujours ?
+
Au moment où vous activez une auto-exclusion temporaire, l'accès aux jeux se ferme pour la durée choisie, pas au-delà. La période écoulée, la connexion redevient possible sans nouvelle démarche. Aucune somme bloquée ne disparaît pendant ce temps.
Comment modifier un plafond déjà enregistré dans mon compte ?
+
Quand un besoin change, la rubrique des limites du profil reste ouverte et permet de réviser un montant ou une durée. Une baisse prend effet tout de suite, une hausse demande un peu de patience selon les règles du marché. Un conseiller peut vous guider par le chat.
Les limites se règlent-elles aussi depuis un mobile ?
+
Sur un écran de téléphone, la version mobile donne accès à la même rubrique que sur ordinateur. Vous y retrouvez vos plafonds existants et pouvez les ajuster avant votre prochaine mise. Le rendu des pages diffère, les options sont identiques.
Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant le terme prévu ?
+
Non. Une fois l'auto-exclusion posée, elle court jusqu'au bout de la période retenue, sans raccourci possible. C'est ce qui lui donne sa valeur : elle vous protège d'une décision prise dans l'instant. Attendre la fin fait partie du dispositif.
Pourquoi me demande-t-on une preuve d'âge à 18 ans ?
+
La loi fixe l'accès aux jeux d'argent à 18 ans, et le contrôle de l'identité sert à le faire respecter. Une vérification faite à l'inscription puis lors des retraits confirme que le titulaire est bien majeur. Les documents demandés restent limités à ceux utiles à ce contrôle.
Cette auto-exclusion couvre-t-elle aussi les autres opérateurs ?
+
Seule l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ s'applique partout : elle ferme l'accès aux sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux, ainsi qu'aux comptes FDJ et PMU. Une auto-exclusion posée chez nous ne vaut que pour notre compte. Demander l'inscription au registre national complète donc la démarche.